Ảnh hưởng từ quảng cáo trên nền tảng youtube đến ý định mua của người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Nghiên cứu nhằm đo lường ý định mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ mà người tiêu dùng có nhu cầu thông qua việc xem quảng cáo trên nền tảng YouTube tại Thành phố Hồ Chí Minh, bằng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp nghiên cứu định lượng với số phiếu khảo sát 250 người tiêu dùng. Nghiên cứu thực hiện kiểm tra độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy bội. Kết quả cho thấy người tiêu dùng xem 05 yếu tố: Sự tin cậy, Tính thông tin, Người nổi tiếng, Tính giải trí và Sự phiền nhiễu có trong quảng cáo trên nền tảng YouTube ảnh hưởng đến ý định mua hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ mà họ cần. Thông qua kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất một số hàm ý đóng góp giúp cho doanh nghiệp nghiên cứu và cải thiện các mẫu quảng cáo của mình hiệu quả hơn.