Nâng cao sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo của học viện Phụ nữ Việt Nam

Abstract

Nhiều nghiên cứu trong và ngoài nước đã cho thấy rằng sự tồn tại và thành công của các trường đại học phụ thuộc vào chất lượng đào tạo đại học và nỗ lực của nhà trường trong việc nâng cao sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo. Quan điểm về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đã được vận dụng trong lĩnh vực giáo dục và đã thu hút sự quan tâm của lãnh đạo các trường. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo đại học của Học viện Phụ nữ Việt Nam.