Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cấp nước sạch nông thôn của Trung tâm nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Hậu Giang

Abstract

Hậu Giang là một tỉnh nghèo, điều kiện kinh tế xã hội còn nhiều khó khăn đặc biệt là các hộ gia đình nông thôn vùng sâu, vùng xa của tỉnh. Trên địa bàn tỉnh Hậu Giang hiện có hai đơn vị cấp nước chính là Công ty cổ phần Cấp thoát nước - Công trình đô thị Hậu Giang và Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Hậu Giang. Trong đó địa bàn cấp nước của Công ty cổ phần Cấp thoát nước - Công trình đô thị Hậu Giang chủ yếu là khu vực đô thị, thị trấn; Trung tâm và Vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Hậu Giang cấp nước chủ yếu khu vực nông thôn.