Các yếu tố ảnh hưởng đến hình ảnh điểm đến du lịch tại Hà Nội

Abstract

Hình ảnh điểm đến đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua của khách du lịch. Tuy nhiên có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến hình ảnh điểm đến và tại Hà Nội chưa có nghiên cứu nào về hình ảnh điểm đến. Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến hình ảnh điểm đến du lịch tại Hà Nội. Tác giả điều tra 180 khách du lịch tới Hà Nội. Kết quả cho thấy, động cơ du lịch có tác động tích cực đến hình ảnh điểm đến, rủi ro nhận thức và hạn chế du lịch có tác động tiêu cực đến hình ảnh điểm đến. Từ kết quả trên, một số biện pháp được đưa ra để nâng cao hình ảnh điểm đến Hà Nội.