Nghiên cứu lòng trung thành của người sử dụng các dịch vụ ngân hàng ở TP. Huế

Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/4337

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Ngô, Minh Tâm	-
dc.contributor.author	Phan, Thị Thanh Thủy	-
dc.contributor.author	Nguyễn, Tài Năng	-
dc.date.accessioned	2018-09-18T01:29:56Z	-
dc.date.available	2018-09-18T01:29:56Z	-
dc.date.issued	2018	-
dc.identifier.issn	0866-7120	-
dc.identifier.uri	http://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/4337	-
dc.description.abstract	Bài viết là kết quả phân tích dữ liệu điều tra từ 250 khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng trên địa bàn TP. Huế. Kết quả nghiên cứu cho thấy, Sự hài lòng có ảnh hưởng đến Lòng trung thành hành vi và Lòng trung thành thái độ của khách hàng, trong khi đó, Chi phí chuyển đổi chỉ ảnh hưởng đến Lòng trung thành thái độ.	vi_VN
dc.language.iso	vi	vi_VN
dc.relation.ispartofseries	Tạp chí Kinh tế và Dự báo;Số 12 .- Tr.64-67	-
dc.subject	Sự hài lòng	vi_VN
dc.subject	Lòng trung thành	vi_VN
dc.subject	Chi phí chuyển đổi	vi_VN
dc.subject	Dịch vụ ngân hàng	vi_VN
dc.title	Nghiên cứu lòng trung thành của người sử dụng các dịch vụ ngân hàng ở TP. Huế	vi_VN
dc.type	Article	vi_VN
Appears in Collections:	Kinh tế và Dự báo

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
_file_		293.9 kB	Adobe PDF	View/Open
Your IP: 3.145.11.227

LRC Digital repo