Nghiên cứu lòng trung thành của người sử dụng các dịch vụ ngân hàng ở TP. Huế

Vui lòng dùng định danh này để trích dẫn hoặc liên kết đến tài liệu này: https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/4337

Toàn bộ biểu ghi siêu dữ liệu

Trường DC	Giá trị	Ngôn ngữ
dc.contributor.author	Ngô, Minh Tâm	-
dc.contributor.author	Phan, Thị Thanh Thủy	-
dc.contributor.author	Nguyễn, Tài Năng	-
dc.date.accessioned	2018-09-18T01:29:56Z	-
dc.date.available	2018-09-18T01:29:56Z	-
dc.date.issued	2018	-
dc.identifier.issn	0866-7120	-
dc.identifier.uri	http://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/4337	-
dc.description.abstract	Bài viết là kết quả phân tích dữ liệu điều tra từ 250 khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng trên địa bàn TP. Huế. Kết quả nghiên cứu cho thấy, Sự hài lòng có ảnh hưởng đến Lòng trung thành hành vi và Lòng trung thành thái độ của khách hàng, trong khi đó, Chi phí chuyển đổi chỉ ảnh hưởng đến Lòng trung thành thái độ.	vi_VN
dc.language.iso	vi	vi_VN
dc.relation.ispartofseries	Tạp chí Kinh tế và Dự báo;Số 12 .- Tr.64-67	-
dc.subject	Sự hài lòng	vi_VN
dc.subject	Lòng trung thành	vi_VN
dc.subject	Chi phí chuyển đổi	vi_VN
dc.subject	Dịch vụ ngân hàng	vi_VN
dc.title	Nghiên cứu lòng trung thành của người sử dụng các dịch vụ ngân hàng ở TP. Huế	vi_VN
dc.type	Article	vi_VN
Bộ sưu tập:	Kinh tế và Dự báo

Các tập tin trong tài liệu này:

Tập tin	Mô tả	Kích thước	Định dạng
_file_		293.9 kB	Adobe PDF	Xem
Your IP: 216.73.216.48

Khi sử dụng các tài liệu trong Thư viện số phải tuân thủ Luật bản quyền.

Thư viện số DSPACE