Xử lý khủng hoảng truyền thông trong các cơ quan nhà nước ở Việt Nam hiện nay

Abstract

Khủng hoảng truyền thông “là một sự kiện ngoài ý muốn dần tới mối đe dọa nghiêm trọng đến uy tín của công ty hoặc niềm tin của các bên liên quan”. Trong kỷ nguyên truyền thông tương tác, với quyền lực ngày càng gia tăng của mạng xã hội, chúng ta xác định luôn phải đối mặt với một tình huống mà khủng hoảng có thể sẵn sàng trực chờ trước cửa.