Các nhân tố tác động đến năng xuất suất lao động nhân viên kinh doanh dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin của VNPT TP. Hồ Chí Minh

Abstract

Nghiên cứu đã sử dụng mô hình Cobb-Douglas với mẫu khảo sát là 150 nhân viên kinh doanh dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin của VNPT TP. Hồ Chí Minh cùng với mô hình kinh tế lượng hồi quy đa biến (OLS) để phân tích. Kết quả cho thấy, năng suất lao động (NSLĐ) nhân viên kinh doanh chịu tác động bởi các biến độc lập. như: Tác động cùng chiều (+) có các biến: Làm việc ngoài giờ của nhân viên; Lương lãnh hàng tháng của nhân viên; Thu nhập khác; Hợp đồng sử dụng dịch vụ internet băng rộng; Hợp đồng dịch vụ điện thoại di động; kênh phân phối; Nuôi người thân và trình độ học vấn của nhân viên kinh doanh. Tác dộng ngược chiều (-) có các Biến: Tỷ trọng bán thẻ Tần suất chăm sóc kênh phân phối; và Giới tính của nhân viên kinh doanh.