Ứng dụng công nghệ trong đánh giá chất lượng hướng dẫn viên du lịch

Abstract

Trong phạm vi bài viết, tác giả đã khái quát một số hình thức số hóa trong đánh giá chất lượng hướng dẫn viên du lịch. Ngoài ra, tác giả còn nêu thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin trong đánh giá chất lượng hướng dẫn viên du lịch tại Việt Nam hiện nay. Trong thời đại Cách mạng Công nghiệp 4.0, với sự ra đời của hàng loạt nền tảng và công cụ trực tuyến, việc ứng dụng công nghệ - số hóa việc đánh giá chất lượng hướng dẫn viên du lịch là bước đi phù hợp với hướng dân viên và các doanh nghiệp du lịch.