Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/47408
Title: | Nghiên cứu các nhân tố tác động đến giá trị khách hàng cảm nhận của các nhà bán lẻ trực tuyến nhỏ trên facebook trên địa bàn Hà Nội |
Authors: | Phạm, Minh Đạt Bùi, Thị Thu Nguyễn, Thị Quỳnh Trang |
Keywords: | Giá trị khách hàng cảm nhận Nhà bán lẻ trực tuyến nhỏ trên Facebook |
Issue Date: | 2019 |
Series/Report no.: | Tạp chí Khoa học Thương mại;Số 130 .- Tr.36-47 |
Abstract: | Nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố tạo giá trị khách hàng nói chung khi mua sắm tại các nhà bán lẻ trực tuyến nhỏ trên Facebook. Kết quả kiểm định qua bộ dữ liệu điều tra trắc nghiệm 250 khách hàng cho thấy mô hình nghiên cứu thực tế gồm 5 nhân tố biến độc lập với 20 thang đo biến quan sát và 5 biến quan sát cho biến phụ thuộc giá trị khách hàng cảm nhận với các nhà bán lẻ trực tuyến nhỏ trên Facebook ở địa bàn Thành phố Hà Nội theo thứ tự mức độ đóng góp lần lượt là: Chất lượng dịch vụ bán lẻ trực tuyến, Truyền khẩu trực tuyến, Cảm nhận tính hữu ích; Cảm nhận tính dễ sử dụng và Rủi ro cảm nhận. |
URI: | https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/47408 |
ISSN: | 1859-3666 |
Appears in Collections: | Khoa học Thương mại (Journal of Trade science) |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
_file_ Restricted Access | 3.77 MB | Adobe PDF | ||
Your IP: 18.119.133.214 |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.