Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/48989
Title: | Ảnh hưởng của chất lượng dich vụ sau bán hàng đến ý định mua lặp lại của khách hàng tại công ty cổ phần ô tô Sao Tây Nam – thành phố Cần Thơ |
Authors: | Châu, Thị Lệ Duyên Nguyễn, Hoàng Thúy Duy |
Keywords: | Kinh doanh thương mại |
Issue Date: | 2020 |
Publisher: | Trường Đại học Cần Thơ |
Abstract: | Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ sau bán hàng đến sự hài lòng và ý định mua lặp lại của khách hàng của công ty Cổ phần ô tô Sao Tây Nam. Từ đó, đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, với mục tiêu gia tăng sự hài lòng, ý định mua lặp lại và phát triển hệ thống khách hàng trung thành tại STN nói riêng và hệ thống TC Motor nói chung. |
Description: | 109 tr |
URI: | https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/48989 |
Appears in Collections: | Trường Kinh tế |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
_file_ Restricted Access | 2.72 MB | Adobe PDF | ||
Your IP: 3.133.141.201 |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.