Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc da tại các Spa thuộc phân khúc tầm trung trên địa bàn thành phố Cần Thơ

Abstract

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc da tại các spa thuộc phân khúc tầm trung trên địa bàn Thành phố Cần Thơ, từ đó đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc da cho các spa thuộc phân khúc tầm trung trên địa bàn Thành phố Cần Thơ