Thách thức của ngân hàng khi hiện thực hóa eKYC

Abstract

Trong kỷ nguyên kỹ thuật số của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, trong khi đại dịch COVID-19 vẫn đang bùng phát trên thế giới với hàng nghìn ca nhiễm mới mỗi tuần, eKYC đã trở thành một nguồn lực dịch vụ tài chính thiết yếu không chỉ để hỗ trợ ngân hàng và lĩnh vực tài chính trong hành trình bắt đầu số hóa. Nếu không có eKYC, khách hàng cần phải tới các chi nhánh để gặp gỡ trực tiếp với nhân viên ngân hàng để mở tài khoản ngân hàng. Tuy nhiên, hành trình triển khai eKYC hoặc trực tuyến trên máy bay dịch vụ vẫn đang đối mặt với nhiều thách thức cần được giải quyết về mặt công nghệ và một số điểm khác.