Truyền thông thương hiệu trên nền tảng số: Kể chuyện về thương hiệu là điều cốt yếu

Abstract

Sự phát triển của các nền tảng số đã tạo nên sự đa dạng trong lựa chọn của các tổ chức để tiếp cận đến nhiều hơn, gần hơn, và sâu hơn với công chúng. Tuy nhiên, sử dụng nhiều công cụ và xuất hiện trên nhiều nền tảng là “con đường”, điều mà mỗi người dùng ghi nhớ lại là phần thông điệp, là “câu chuyện” của mỗi thương hiệu. Do đó, truyền thông thương hiệu trên nền tảng số thì cốt yếu vẫn là “Kể chuyện về thương hiệu” (Brand storytelling).