Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực nhân lực quản lý của các cơ sở lưul trú du lịch trên đia bàn TP. Hà Nội

Abstract

Bài viết sử dụng phương pháp phân tích định lượng để tìm ra các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực đội ngũ nhân lực quản lý của các cơ sở lưu trú du lịch (CSLTDL) trên địa bàn TP. Hà Nội. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 3 nhân tố, gồm: Kiến thức; Kỹ năng; và Phẩm chất của nhân lực quản lý tác động tới năng lực đội ngũ nhân lực quản lý của các CSLTDL. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đưa ra một số gợi ý nhằm nâng cao năng lực đội ngũ nhân lực quản lý của các CSLTDL trên địa bàn TP. Hà Nội, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của các CSLTDL trong bối cảnh hiện nay.