Khai thác và ứng dụng dữ liệu lớn cơ hội và thách thức đối với doanh nghiệp lữ hành thời hậu Covid-19

Abstract

Đại dịch Covid-19 đã tác động nghiêm trọng tới các doanh nghiệp lữ hành. Tuy nhiên dưới góc nhìn khác, đây cũng là thời điểm vàng để chuyển đổi số nhằm bắt đầu một kỷ nguyên mới với sự số hóa ở mức cao nhất từ trước tới nay. Một trong những yếu tố tạo thành công cho doanh nghiệp lữ hành trong kỷ nguyên số, đó là khai phá và tận dụng dữ liệu lớn (dll) - big data trong hoạt động kinh doanh hiện nay.