ỨNG DỤNG QUẢN LÝ PHÒNG KHÁM BỆNH TƯ NHÂN

Abstract

Song song với việc đời sống vật chất được nâng cao đó, nhu cầu về cuộc sống của con người cũng đổi khác. Yêu cầu về dịch vụ ngày càng cao hơn. Trong đó, dịch vụ về sức khỏe đã trở thành một vấn đề được con người chú trọng và quan tâm hàng đầu. Đối với những nước phát triển thì vấn đề trên đã được giải quyết một cách triệt để. Nhưng với các nước đang phát triển, trong đó có Việt Nam, thì đây đang là một vấn đề hết sức nóng bỏng. Ở Việt Nam hiện nay đa số người dân đều không hài lòng về chất lượng dịch vụ của bệnh viện công. Từ việc quá tải về số lượng bệnh nhân, thủ tục đăng ký rườm rà, phức tạp, đến thái độ phục vụ kém chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên y tế, cũng như điều kiện vật chất, cơ sở hạ tầng ngày càng xuống cấp, bệnh viện công đã không còn là sự lựa chọn hàng đầu trong việc khám chữa bệnh của người dân. Bên cạnh đó, phòng khám tư đã ra đời và ngày càng được ưa chuộng. Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, thân thiện, có chuyên môn cao, cơ sở hạ tầng, máy móc tiên tiến, thủ tục đăng ký đơn giản, nhanh chóng, bệnh viện tư cam kết luôn mang lại dịch vụ tốt nhất cho bệnh nhân. Nhưng với số lượng bệnh nhân ngày càng đông, nếu phòng khám tư muốn duy trì được chất lượng dịch vụ, thì sự có mặt của một hệ thống quản lý toàn diện cho phòng khám là điều vô cùng cần thiết.