Xây dựng chỉ số KPI ứng dụng trong mô hình thẻ điểm cân bằng - Trường hợp các trường đại học Việt Nam

Abstract

Cũng như doanh nghiệp, các trường đại học hiện nay đang bị áp lực về yêu cầu mỡ rộng phạm vi hoạt động, quy mô đào tạo và các mối quan hệ hợp tác, song đồng thời vẫn phải luôn nâng cao chất lượng giảng dạy nhằm thích ứng với tình hình mới. Thực hiện chiến lược phát triển như thế nào, quản lý chiến lược đó theo lý thuyết nào với những tiêu chí cụ thể ra sao để có thể theo kịp xu thế phát triển của các trường đại học trong khu vực và trên thế giới hiện nay vẫn đang là vấn đề trăn trở của không ít các nhà quản lý giáo dục đại học Việt Nam. Bài báo này giới thiệu cách tiếp cận sử dụng chỉ số đo lường hiệu suất(KPI) trong mô hình thẻ điểm cân bằng (BSC) ở các trường đại học Việt Nam và đề xuất hệ thống KPI ở 6 khía cạnh khác nhau trong BSC nhằm giúp các trường đại học Việt Nam đánh giá kết quả hoạt động gắn với quản trị chiến lược của trường.