Hoạt động thanh toán điện tử tại ngân hàng thương mại trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0

Abstract

Sự phát triển cả về số lượng và chất lượng của hoạt động thanh toán điện từ (TTĐT) ở Việt Nam luôn song hành cùng sự phát triển bùng nổ của công nghệ, thông tin, viẫn thông trên thế giới. Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 (CMCN) dự đoán sẽ đem lại những cơ hội lớn cho ngân hàng trong việc đón nhận những tiến bộ khoa học công nghệ, thông tin, tri thức, các dịch vụ tiên tiến nhưng cũng đặt ra những thách thức cần phải vượt qua cho các nhà quản trị hiện nay. Mỗi NHTM luôn nắm bắt xu hướng và đặc trưng của CMCN4.0 để đầu tư, ứng dụng công nghệ số, công nghệ mới, công nghệ cao, thông tin, viễn thông, cơ sở hạ tầng kỹ thuật vào sản phẩm TTĐT cũng như đổi mới mô hình quản trị hoạt động thanh toán nói chung và thanh toán điện tử nói riêng để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, nâng cao hiệu quả, uy tín, phát triển bên vững.