Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp tại các NHTM cổ phần có chi nhánh tại Quảng Ngãi

Abstract

Mục tiêu của nghiên cứu là phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp tại các ngân hàng thương mại (NHTM) cổ phần có chi nhánh tại Quảng Ngãi. Các nhân tố ảnh hưởng được đo lường và kiểm định thông qua hệ số tin cậy Cronhach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá (CFA), số liệu được thu thập năm 2018 với kích thước mẫu là 436 cán hộ nhân viên các NHTM cổ phần. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy, sau khi loại trừ nhân tố Đặc trưng công việc, thì vẫn có 4 nhóm nhân tố có tác động tích cực đến văn hóa doanh nghiệp, bao gồm: Cán bộ nhân viên, Môi trường cạnh tranh, Khách hàng và Quá trình hột nhập. Trong đó, nhân tố con người bao gồm cả lãnh đạo và nhân viên ngân hàng có ảnh hưởng tích cực nhất đối với sự hình thành và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại các AHTM cổ phần tỉnh Quảng Ngãi.