Kinh nghiệm xây dựng và thực thi KPI tại khu vực công của Malaysia và bài học

Abstract

Bài viết: Bối cảnh; Quy mô áp dụng; Các nguyên tắc đánh giá hiệu quả thực thi công việc; Mô hình đánh giá hiệu quả công việc bang KPI; Các bước xây dựng KPI và thực hiện đánh giá hiệu quả thực thi công việc tại các cơ quan nhà nước ở Malaysia; Bài học kinh nghiệm từ việc xây dựng và thực thi KPI tại khu vực công Malaysia.