Tăng hiệu quả hoạt động giao hàng

Abstract

Sự trỗi dậy của ngành thương mại điện tử (TMĐT) và thị trường kỹ thuật số- còn được gọi là Hiệu ứng Amazon đã thay đổi các tiêu chuẩn và hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Với các đơn hàng, khách hàng luôn mong đợi thời gian vận chuyển nhanh hơn, giá cả cạnh tranh và dịch vụ chất lượng hơn. Trong bối cảnh đó, các mô hình chuỗi cung ứng và logistics truyền thống cần được điều chỉnh chiến lược hoạt động nhằm đáp ứng được các nhu cầu này và giữ sức cạnh tranh trên thị trường.