Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với ngành hàng thời trang nam tại Việt Nam

Abstract

Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích định lượng nhóm đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với ngành hàng thời trang nam tại Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy, các nhân tố. gồm: Sự hài lòng: Hình ảnh: và Sự tin cậy tác động đến lòng trung thành của khách hàng đối với ngành hãng thời trong nam tại Việt Nam. Dựa vào từng nhân tố ảnh hưởng, tác giả đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với ngành hàng thời trang nam Việt Nam.