Ảnh hưởng của tài sản mối quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng - Nghiên cứu tình huống KFC tại Hà Nội

Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/65754

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Nguyễn, Hoài Long	-
dc.contributor.author	Đinh, Vân Oanh	-
dc.date.accessioned	2021-10-01T08:53:40Z	-
dc.date.available	2021-10-01T08:53:40Z	-
dc.date.issued	2019	-
dc.identifier.issn	0866-7120	-
dc.identifier.uri	https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/65754	-
dc.description.abstract	Nghiên cứu này được thực hiện nhằm kiểm định sự ảnh hưởng của tài sản mối quan hệ tới lòng trung thành khách hàng. Tình huống nghiên cứu được lựa chọn là chuỗi nhà hàng KFC. Nghiên cứu được thực hiện trong tháng 07/2019 với việc khảo sát 352 khách hàng là khách hàng của chuỗi nhà hàng KFC. Kết quả nghiên cứu đã khẳng định giả thuyết có mối quan hệ thuận chiếu giữa tài sản mối quan hệ và lòng trung thành của khách hàng.	vi_VN
dc.language.iso	vi	vi_VN
dc.relation.ispartofseries	Tạp chí Kinh tế và Dự báo;Số 33 .- Tr.58-61	-
dc.subject	Tài sản mối quan hệ	vi_VN
dc.subject	Lòng trung thành của khách hàng	vi_VN
dc.subject	KFC	vi_VN
dc.title	Ảnh hưởng của tài sản mối quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng - Nghiên cứu tình huống KFC tại Hà Nội	vi_VN
dc.type	Article	vi_VN
Appears in Collections:	Kinh tế và Dự báo

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
_file_ Restricted Access		825.44 kB	Adobe PDF
Your IP: 3.143.237.54

LRC Digital repo