Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến mức độ hài lòng của nhân viên tại Chi cục Hải quan Khu vực 1

Abstract

Nghiên cứu nhằm do lường ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên tại Chi cục Hải quan Khu vực 1. Kết quả đã khám phá ra 5 nhân tố tác động thuận chiều đến mức độ thỏa mãn công việc của nhân viên tại Chi cục Hải quan Khu vực 1, theo thứ tự ảnh hướng từ cao đến thấp, như sau: Quan tâm tạo động lực cá nhân; Hấp dẫn bằng hành vi: Truyền cảm hứng; Hấp dẫn bằng phẩm chất; Thưởng thành tích. Từ đó. nhóm tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên tại Chi cục Hải quan Khu vực 1.