Các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ thanh toán di động tại các điểm bán hàng trên địa bàn quận Long Biên, Hà Nội

Abstract

Nghiên cứu nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ thanh toán di động lại các điểm bán hàng trên địa bàn quận Long Biên, Hà Nội. 210 mẫu phiếu điều tra được phỏng vấn ngẫu nhiên các đối tượng là công dân từ 18 tuổi trở lên. bao gồm người đã sử dụng dịch vụ thanh toán di động và chưa từng sử dụng dịch vụ thanh toán di động tại một số điểm bán hàng tại địa bàn khảo sát. Kết qua nghiên cứu cho thấy, có hai nhân tố "Ý định sử dụng của người tiêu dùng" là “Mức độ bảo mật và sự tin tưởng đối với nhà cung cấp ” ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ thanh toán di động.