Các yếu tố ảnh hưởng hành vi mua sắm trực tuyến của khách hàng tại tỉnh Thái Nguyên

Abstract

Trong thương mại điện tử, có thêm các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của khách hàng như: yếu tố về thiết bị hỗ trợ mua sắm, yếu tố thanh toán, yếu tố ảnh hưởng từ các công cụ Marketing, yếu tố sở thích cá nhân, dịch covid 19. Việc nghiên cứu và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố này giúp các nhà quản trị bán hàng hiểu rõ hành vi mua sắm của khách hàng thương mại điện tử để đưa ra các chiến lược, chính sách kinh doanh phù hợp mang lại hiệu quả kinh tế cao.