Các nhân tố ảnh hưởng đến căng thẳng trong công việc của nhân viên tại Vietcombank Chi nhánh Đồng Tháp

Abstract

Nghiên cứu đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến căng thẳng trong công việc của nhân viên Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) Chi nhánh Đồng Tháp. Kết quả nghiên cứu đã xác định được 4 nhân tố tác động cùng chiều với sự gia tăng căng thẳng được sắp xếp theo thứ tự giảm dần, gồm: Áp lực cấp trên; Áp lực công việc; Mối quan hệ trong công việc; Áp lực thời gian; và một nhân tố tác động âm làm giảm sự căng thẳng của nhân viên là Thu nhập và cơ hội thăng tiến. Thông qua kết quả nghiên cứu này, một số khuyến nghị được đề xuất nhằm góp phần kiểm soát căng thẳng, nâng cao kết quả công việc cho nhân viên của Chi nhánh.