Ảnh hưởng của quản trị trải nghiệm khách hàng đến lòng trung thành khách hàng tại Lotte Mart Cần Thơ

Abstract

Phân tích đặc điểm và hành vi mua sắm của khách hàng tại Lotte Mart Cần Thơ. Phân tích những ảnh hưởng của quản trị trải nghiệm khách hàng đến lòng trung thành khách hàng tại Lotte Mart Cần Thơ. Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị trải nghiệm khách hàng tại Lotte Mart Cần Thơ.