Ý định chuyển đổi mua từ offline sang online B2C tích hợp thái độ và thói quen trên khung PPM cho nhóm hàng điện tử tiêu dùng

Abstract

Trên cơ sở các nghiên cứu trước đây về thương mại điện tử và tâm lý liên quan đến ý định hành vi người tiêu dùng; và dựa trên khung lý thuyết Đẩy - Kéo - Neo (Push - Pull - Mooring PPM) và lý thuyết tâm lý trong marketing về rủi ro nhận thức, thái độ và thói quen của người tiêu dùng, nhóm tác giả xây dựng mô hình nghiên cứu về ý định chuyển đổi mua từ offline sang online B2C (chuyển từ mua hàng ngoại tuyến sang trực tuyến) tích hợp thái độ và thói quen nhóm hàng điện tử tiêu dùng.