Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/68716
Title: | ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI CÁC KHÁCH SẠN TIÊU CHUẨN 5 SAO Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ |
Authors: | Trương, Thị Kim Thủy Ngô, Thị Kim Hồng |
Keywords: | Việt Nam học |
Issue Date: | 2021 |
Publisher: | Trường Đại học Cần Thơ |
Abstract: | Tìm hiểu những yêu cầu của du khách về chất lượng dịch vụ, chế độ nhân viên của khách sạn trong quá trình lưu trú. Phân tích định giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ mà khách sạn cung cấp. Xác định những nguyên nhân và các hạn chế làm giảm mức độ quay trở lại lưu trú của du khách đối với khách sạn. Để ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn và ngày càng thu hút nhiều khách đến với khách sạn. |
Description: | 92 tr |
URI: | https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/68716 |
Appears in Collections: | Khoa Khoa học Xã hội & Nhân văn |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
_file_ Restricted Access | 3.14 MB | Adobe PDF | ||
Your IP: 18.227.190.54 |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.