Quan hệ giữa chia sẻ tri thức, quản trị tri thức và hiệu quả tổ chức trong doanh nghiệp du lịch tại TP. Hồ Chí Minh

Abstract

Thông qua phỏng vấn lãnh đạo các cấp hiện đang làm việc tại các doanh nghiệp lữ hành tại TP. Hồ Chí Minh và sử dụng phương pháp mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để kiểm định mối quan hệ giữa 3 khái niệm: chia sẻ tri thức, quản trị tri thức và hiệu quả tổ chức, kết quả cho thấy các thang đo được sử dụng trong mô hình nghiên cứu đều đủ độ tin cậy. Đồng thời, kết quả kiểm định SEM cũng chứng minh được rằng, chia sẻ tri thức có tác động trực tiếp cũng như gián tiếp đến hiệu quả tổ chức thông qua quản trị tri thức của các doanh nghiệp du lịch lữ hành tại TP. Hồ Chí Minh.