Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/70458
Title: | Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh |
Authors: | Phan, Quang Việt Phan, Phước Bình |
Keywords: | Nhân tố ảnh hưởng Sự hài lòng Dịch vụ hành chính công Quận Bình Tân TP. Hồ Chí Minh |
Issue Date: | 2020 |
Series/Report no.: | Tạp chí Kinh tế và Dự báo;Số 09 .- Tr.41-44 |
Abstract: | Nghiên cứu được tiến hành nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 6 nhân tố tác động đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công, gồm: Cơ sở vật chất; Năng lực phục vụ; Sự dồng cảm; Thủ tục hành chính; Sự tin cậy; và Thái độ phục vụ, |
URI: | https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/70458 |
ISSN: | 0866-7120 |
Appears in Collections: | Kinh tế và Dự báo |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
_file_ Restricted Access | 1.63 MB | Adobe PDF | ||
Your IP: 18.222.110.231 |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.