Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thị Lotte Mart của khách hàng tại Thành phố Cần Thơ

Abstract

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thị Lotte Mart của khách hàng tại thành phố Cần Thơ. Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định lựa chọn siêu thị Lotte Mart của khách hàng. Xem xét sự sự ảnh hưởng của độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp và thu nhập khi khách hàng quyết định lựa chọn siêu thị Lotte Mart. Dựa trên kết quả nghiên cứu đưa ra những đề xuất hàm ý quản trị giúp cho siêu thị Lotte Mart thu hút khách hàng tốt hơn, phục vụ hiệu quả hơn dựa vào những yếu tố mà người tiêu dùng Cần Thơ mong đợi và cảm thấy hài lòng.