Thông tin trong bối cảnh cách mạng xã hội hiện nay một số đánh giá, định hướng và giải pháp quản lý (Nghiên cứu trường hợp báo Tuổi trẻ online và facebook của báo Tuổi trẻ)

Abstract

Xét trên nhiều phương diện, sự ra đời và phát triển của mạng xã hội đã mang lại rất nhiều hữu ích cho đời sống kinh tế, văn hóa, xã hội,… Tuy nhiên, bên cạnh đó thì mạng xã hội cũng có những tác động không mong muốn. Bởi đặc tính của mạng xã hội là mang tính tương tác xã hội rất lớn, nhanh và rộng. Vì vậy, khả năng tạo ra “sức công phá” của những “dư luận xã hội” thông qua mạng xã hội khi công chúng tiếp cận những thông tin chưa chuẩn xác sẽ mang lại những hệ lụy không hề nhỏ. Thực tế tại Việt Nam đã chứng minh nhiều trường hợp doanh nghiệp thiệt hại về kinh tế, nhiều gia đình đổ vỡ, nhiều người đã phải tự tử do những thông tin thiếu chính xác lan truyền trên mạng xã hội. Nguy hiểm hơn, rất nhiều trường hợp đã tạo ra mối nguy cho an ninh quốc gia khi mà kẻ xấu lợi dụng mạng xã hội để lôi kéo, kích động các tầng lớp nhân dân bằng những thông tin thất thiệt. Trước những tác động không mong muốn của mạng xã hội đó, các báo cáo chính thống đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc giúp cho công chúng định hướng thông tin.