Millennials Việt Nam phân khúc khách du lịch trong trạng thái bình thường mới

Abstract

Thể hệ Millennials hiện chiếm 26% tổng dân số Việt Nam. Họ thuộc phân khúc những người tiêu dùng đặc biệt trong nền kinh tế kỹ thuật số vì trưởng thành cùng thời đại internet và có nhận thức, chi tiêu nổi trội hơn so với những thế hệ trước. Bài viết cung cấp quan điểm tiếp cận phân khúc khách du lịch thế hệ millennials Việt Nam trong trạng thái xã hội "bình thường mới", từ đó góp thêm định hướng cho công tác xây dựng sản phẩm, dịch vụ và chiến lược truyền thông - xúc tiến cho đối tượng khách này.