Mô hình nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp du lịch vừa và nhỏ

Abstract

Một đặc điểm rất khác biệt của ngành du lịch là sự phát triển của ngành dựa rất nhiều vào các doanh nghiệp du lịch vừa và nhỏ (SMTE). Đây là những doanh nghiệp cung cấp phần lớn các sản phẩm và dịch vụ du lịch ở các địa phương. Do đó, SMTE cần có một phương thức quản lý toàn diện, tương xứng với đặc thù của các doanh nghiệp hoạt động trong ngành, một mặt phù hợp với tính chất của du lịch và môi trường kinh doanh du lịch, mặt khác cần giúp các nhà quản lý đưa ra các quyết định đúng đắn và đạt được hiệu quả hoạt động tốt nhất.