XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN TRỰC TUYẾN

Abstract

Ngày nay du lịch là một món ăn tinh thần không thể thiếu của tất cả mọi người, ngành du lịch của Việt Nam đang phát triển rất mạnh mẽ, nhu cầu đi du lịch của mọi người tăng lên rất cao. Bên cạnh sự phát triển chóng mặt ấy cũng sẽ kéo theo những khó khăn về cách quản lý, quảng bá của các nhà cung cấp dịch vụ du lịch. Nhận thấy được những vấn đề trên trong ngành du lịch nên chúng tôi đã thực hiện đề tài “Xây dựng hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến”. Đề tài này sẽ cung cấp giao diện quản lý cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý cho các nhà cung cấp dịch vụ du lịch. Nó sẽ giúp các nhà cung cấp dịch vụ dễ dàng quản lý việc cho thuê phòng, đặt phòng, cũng như việc quản lý doanh thu,… Hệ thống này sẽ là một cánh tay nối dài để các nhà cung cấp dịch vụ du lịch dễ dàng tiếp cận hơn với khách du lịch. Ngoài ra hệ thống còn giúp những người sử dụng dịch vụ du lịch (khách du lịch) dễ dàng tim kiếm, tham khảo ý kiến từ nhừng người đã trải nghiệm và chọn cho mình một nơi lưu trú thoải mái nhất khi đi du lịch. Hệ thống còn hỗ trợ khách du lịch có thể chuyển tiền đặt cọc giữ chỗ trên các ví điện tử được đã hệ thống tích hợp như VNPay, Paypal. Bên cạnh đó hệ thống còn có tích hợp trợ lý ảo – Chatbot để trả lời các thắc mắc liên quan đến hệ thống từ khách du lịch. Một chức năng khác của mảng trí tuệ nhân tạo cũng được tích hợp là phân loại bình luận để giúp tăng sự trải nghiệm của người dùng, tránh được sự sai sót trong quá trình bình luận, đánh giá. Kết quả của đề tài luận văn này là hệ thống website có giao diện thân thiện, dễ hiểu, dễ sử dụng. Hệ thống sẽ phục vụ ba nhóm đối tượng chính là nhà cung cấp dịch vụ du lịch với các chức năng quản trị, quản lý,…; khách du lịch với các chức năng đặt phòng, bình luận, đánh giá,…; quản trị viên là người quản trị của toàn hệ thống.