Nghiên cứu tác động của tính cách thương hiệu, trải nghiệm thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng Sacombank chi nhánh Cần Thơ

Abstract

Phân tích tác động của tính cách thương hiệu và trải nghiệm thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu Sacombank trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Qua đó đề xuất một số giải pháp phù hợp nhằm duy trì lòng trung thành và củng cố hình ảnh thương hiệu Sacombank trong tâm trí khách hàng.