Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ nhà thuốc Trung Sơn tại quận Ninh Kiều - Thành phố Cần Thơ

Abstract

Nghiên cứu sự hài lòng của những khách hàng về chất lượng dịch vụ khi đến mua thuốc tại các nhà thuốc Trung Sơn trên địa bàn quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ. Trên cơ sở đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của nhà thuốc và sự hài lòng của khách hàng.