Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/7476
Title: | Nghiên cứu sự tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng kênh bán lẻ tại công ty TNHH MTV xăng dầu Tây Nam Bộ |
Authors: | Đinh, Công Thành Dương, Yên Nhi |
Keywords: | Kinh doanh thương mại |
Issue Date: | 2018 |
Publisher: | Trường Đại học Cần Thơ |
Abstract: | Xây dựng bộ thang đo thành phần chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng kênh bán lẻ tại Công ty TNHH MTV Xăng dầu Tây Nam Bộ. Nghiên cứu sự tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng kênh bán lẻ tại Công ty TNHH MTV Xăng dầu Tây Nam Bộ. Đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng kênh bán lẻ tại công ty. |
Description: | 82 tr |
URI: | http://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/7476 |
ISSN: | B1507811 |
Appears in Collections: | Trường Kinh tế |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
_file_ Restricted Access | 3.35 MB | Adobe PDF | ||
Your IP: 18.188.119.81 |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.