Nghiên cứu sự tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng kênh bán lẻ tại công ty TNHH MTV xăng dầu Tây Nam Bộ

Vui lòng dùng định danh này để trích dẫn hoặc liên kết đến tài liệu này: https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/7476

Nhan đề:	Nghiên cứu sự tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng kênh bán lẻ tại công ty TNHH MTV xăng dầu Tây Nam Bộ
Tác giả:	Đinh, Công Thành Dương, Yên Nhi
Từ khoá:	Kinh doanh thương mại
Năm xuất bản:	2018
Nhà xuất bản:	Trường Đại học Cần Thơ
Tóm tắt:	Xây dựng bộ thang đo thành phần chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng kênh bán lẻ tại Công ty TNHH MTV Xăng dầu Tây Nam Bộ. Nghiên cứu sự tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng kênh bán lẻ tại Công ty TNHH MTV Xăng dầu Tây Nam Bộ. Đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng kênh bán lẻ tại công ty.
Mô tả:	82 tr
Định danh:	http://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/7476
ISSN:	B1507811
Bộ sưu tập:	Trường Kinh tế

Các tập tin trong tài liệu này:

Tập tin	Mô tả	Kích thước	Định dạng
_file_ Giới hạn truy cập		3.35 MB	Adobe PDF
Your IP: 3.148.103.210

Khi sử dụng các tài liệu trong Thư viện số phải tuân thủ Luật bản quyền.

Thư viện số DSPACE