Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên khoa Kinh tế trường Đại học Cần Thơ khi mua sắm trực tuyến trên trang thương mại điện tử Shopee

Abstract

Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên khoa khoa Kinh tế khoá 44 thuộc trường đại học Cần Thơ khi mua sắm trực tuyến trên trang thương mại điện tử Shopee. Từ kết quả nghiên cứu, đề xuất một số kiến nghị giúp Shopee cải thiện chất lượng dịch vụ mua sắm trực tuyến nhằm nâng cao sự hài lòng cho các khách hàng thuộc đối tượng sinh viên, đặc biệt là đối tượng sinh viên sắp tốt nghiệp.