Phân tích sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của Thế giới di động tại Thành phố Cần Thơ

Abstract

Khám phá, đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Xác định mức độ tác động của từng nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Thế giới di động tại Cần Thơ. Đưa ra một số giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Thế giới di động tại Cần Thơ.