Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng cửa hàng tiện lợi Bách Hóa Xanh tại Thành phố Cần Thơ

Abstract

Phân tích nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng cửa hàng tiện lợi bách hóa xanh tại Thành phố Cần Thơ, từ đó đề xuất giải pháp cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ của cửa hàng để tạo sự hài lòng tối đa cho khách hàng