XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐẶT VÉ XE TRỰC TUYẾN CÓ TÍCH HỢP CHATBOT

Abstract

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghệ 4.0, hoạt động chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ ở hầu hết các loại hình doanh nghiệp, ngay cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Để tồn tại và phát triển các hãng xe khách cũng không thể đứng ngoài “sân chơi” chuyển đổi số. Các nhà xe cần có một giải pháp công nghệ quản trị bán vé xe trực tuyến để tối ưu vận hành, giảm chi phí và tăng doanh thu. Xuất phát từ vấn đề thực tế trên, luận văn này thực hiện đề tài “Xây dựng hệ thống đặt vé xe trực tuyến có tích hợp chatbot”. Hệ thống được xây dựng dựa trên Laravel framework, hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL và mã nguồn mở Rasa nhằm giúp các nhà xe tương tác với khách hàng dễ dàng và hiệu quả hơn cách thức truyền thống.