phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ internet

Abstract

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ Internet của khách hàng đối với Viettel Hậu Giang, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện các yếu tố nhằm thu hút và giữ chân khách hàng, giúp doanh nghiệp thành công hơn trong thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay.