PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG WEB KINH DOANH PHỤ KIỆN LAPTOP TÍCH HỢP CHATBOT

Abstract

Hiện nay, do tình hình dịch bệnh COVID-19 phức tạp đã làm ảnh hưởng rất lớn đến doanh thu của các cửa hàng kinh doanh. Vì thế, “Website kinh doanh phụ kiện laptop tích hợp chatbot” ra đời để giúp các cửa hàng kinh doanh theo hình thức trực tuyến vừa đảm bảo doanh thu, vừa đảm bảo nhu cầu mua sắm, bảo vệ sức khỏe cho mọi người. Website được xây dựng chính bằng ngôn ngữ lập trình web PHP kết hợp với hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL, chạy trên các hệ điều hành: Windows, Mac OS,… phục vụ chính cho 2 nhóm người dùng là khách hàng và người quản trị. Người quản trị có thể quản lý mọi hoạt động xuất, nhập hàng, các sản phẩm có tại kho và quản lý người dùng trong website. Khách hàng có thể xem các quảng cáo, các khuyến mãi và có thể tìm kiếm, xem sản phẩm theo phân loại, tiến hành chọn mua và thanh toán bằng hình thức thanh toán trực tuyến thông qua VNPAY. Ngoài ra, việc tích hợp Chatbot vào website có thể hỗ trợ khách hàng mọi lúc mà không bị giới hạn về thời gian, các kịch bản được lập trình thay thế các câu hỏi lặp đi lặp lại giúp cho khách hàng có thể được giải đáp thắc mắc một cách nhanh nhất mà không phải chờ đợi. “Phát triển ứng dụng web kinh doanh phụ kiện laptop tích hợp Chatbot” đã được xây dựng thành công, đáp ứng được các chức năng cơ bản cần có của một website thương mại điện tử. Trong tương lai, website phát triển thêm tính năng tìm kiếm sản phẩm bằng giọng nói, xuất các hóa đơn đặt hàng thành dạng tập tin.