Ảnh hưởng trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao thức ăn trực tuyến Baemin tại Thành phố Cần Thơ

Abstract

Phân tích mối quan hệ giữa trải nghiệm thương hiệu và sự hài lòng và ý định tiếp tục sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ giao thức ăn trực tuyến Baemin, từ đó đưa ra các kiến nghị nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với trải nghiệm dịch vụ giao thức ăn trực tuyến Baemin, hỗ trợ doanh nghiệp thúc đẩy doanh thu và phát triển tại thành phố Cần Thơ.