Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Duyên Hải

Abstract

Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Duyên Hải (sau đây được gọi là AGRIBANK chi nhánh Duyên Hải), trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay tại AGRIBANK chi nhánh Duyên Hải.