Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng trên địa bàn Thành phố Cần Thơ đối với ví điện tử ZaloPay

Abstract

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng trên địa bàn Thành phố Cần Thơ đối với ví điện tử ZaloPay nhằm xác định được những yếu tố tác động đến sự hài lòng của người dùng khi sử dụng ZaloPay và đưa ra đề xuất giúp ZaloPay nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng một cách hiệu quả